Rückgabe und Rückerstattung (Reso e Rimborso)

Einfache und sichere Rückgabe

Bitte beachten Sie, dass Rücksendungen bis zu 14 Tage nach dem Versanddatum möglich sind und der Kunde für die Rücksendung verantwortlich ist.

Anweisungen für die Rückgabe:

1. Senden Sie eine E-Mail an ordini@rafbrand.com und geben Sie die Bestellnummer, den Grund für die Rücksendung und Fotos von der Ober- und Unterseite des Schuhs an.

2. Raf Brand srls gibt an, wie das Paket vorbereitet werden soll.

3. Ein Mitarbeiter von Raf Brand srls überprüft die zurückgesandte Ware und schickt eine E-Mail mit der Rücksendebestätigung.

4. Innerhalb von 15 Arbeitstagen erhalten Sie die Rückerstattung des ausgegebenen Betrages per Banküberweisung.

Bedingungen für die Rückgabe

- Die Sohlen der Schuhe müssen in einwandfreiem Zustand sein und dürfen keinerlei Abdrücke aufweisen, der Sicherheitsstempel/das Etikett an den Sohlen und/oder an anderen Teilen der Schuhe darf nicht entfernt oder in Farbe oder Form verändert werden.

- Jedes Produkt muss mit allen Originaletiketten, der Verpackung und dem mit der Bestellung erhaltenen Zubehör zurückgeschickt werden.

- Alle Schuhe müssen zusammen mit dem Originalkarton zurückgeschickt werden, der in jeder Hinsicht als integraler Bestandteil des Produkts selbst betrachtet wird und der weder beschädigt und/oder in irgendeiner Weise verändert noch als einzige Außenverpackung verwendet werden darf.

- Für den Fall, daß der Kunde defekte Waren erhält, oder daß es Fehler in den Sendungen von Raf Brand srls gibt, wird er gebeten, die gleichen Anweisungen oben zu befolgen. Raf Brand srls behält sich das Recht vor, einen fotografischen Beweis zu verlangen, bevor die Rücksendung der defekten Ware genehmigt wird.

- Raf Brand srls behält sich das Recht vor, nicht genehmigte Rücksendungen abzulehnen. Die zusätzlichen Versandkosten werden dem Kunden beim Umtausch in Rechnung gestellt.

- Raf Brand srls akzeptiert keine zurückgesandten Waren, wenn die Rücksendung nicht allen Bedingungen der Rückgabepolitik entspricht. In diesen Fällen wird die Ware gegen Zahlung der Versandkosten an den Absender an die ursprüngliche Lieferadresse zurückgeschickt.

Zahlungen

Wenn Sie mit Scalapay kaufen, erhalten Sie Ihre Bestellung sofort und zahlen in 3 Raten. Sie erkennen an, dass die Raten an Incremento SPV S.r.l., verbundene Parteien und deren Bevollmächtigte abgetreten werden, und dass Sie diese Abtretung genehmigen.

Sie können auch mit Paypal und Kredit-/Debitkarte kaufen.