Versand & Lieferung

Schnell. Sicher. Direkt zu dir.

Bei RAF Brand versenden wir jede Bestellung mit größter Sorgfalt – damit deine Schuhe so ankommen, wie sie verdienen: perfekt.

📦 Versandzeiten & Lieferung

Wir versenden von Montag bis Freitag, 9:00–17:30 Uhr.

• Bestellungen, die an Werktagen eingehen, werden am nächsten Werktag versendet – vorausgesetzt, der Artikel ist auf Lager.
• Bestellungen am Wochenende werden ab Montagmorgen bearbeitet.
• Die Lieferung erfolgt in der Regel innerhalb von 3–4 Werktagen nach Versand.
• Bitte beachte: Während Sonderaktionen, Verkaufsperioden oder Feiertagen kann die Bearbeitungszeit etwas länger dauern.

💶 Versandkosten

Die aktuellen Versandkosten werden dir beim Checkout transparent angezeigt, bevor du deine Bestellung abschließt.

🔁 Rückgabe & Widerruf

Du hast 14 Tage ab Erhalt der Ware, um eine Rücksendung einzuleiten. Die Kosten der Rücksendung trägst du. Du wählst den Versanddienstleister selbst und sendest die Ware eigenständig an uns zurück. Der Umtausch ist für dich kostenlos.

So funktioniert die Rücksendung:

1. Schreib uns eine E-Mail an ordini@rafbrand.com mit deiner Bestellnummer, dem Rückgabegrund sowie Fotos der Ober- und Unterseite des Schuhs.
2. Wir senden dir die Rücksendeadresse und genaue Anweisungen zur Vorbereitung des Pakets. Den Versand zu uns organisierst du selbst mit dem Anbieter deiner Wahl und trägst die Versandkosten.
3. Nach Eingang und Prüfung der Ware bestätigen wir die Rücksendung per E-Mail.
4. Die Rückerstattung erfolgt innerhalb von 14 Tagen nach Eingang deiner Widerrufserklärung auf die ursprünglich verwendete Zahlungsmethode.

Hinweise für eine vollständige Rückerstattung:

• Die Schuhsohlen sollten unbeschädigt und ohne Gebrauchsspuren sein.
• Der Sicherheitsaufkleber an der Sohle sollte nach Möglichkeit nicht entfernt worden sein.
• Alle Originaletiketten, Verpackungen und Zubehörteile sollten beiliegen.
• Den Originalkarton möglichst intakt zurückschicken und nicht als alleinige Außenverpackung verwenden.

Das gesetzliche Widerrufsrecht (§ 312g BGB) ist bedingungslos und bleibt von den obigen Hinweisen unberührt. Eine Wertminderung kann nur geltend gemacht werden, soweit sie auf einen zur Prüfung der Ware nicht notwendigen Umgang zurückzuführen ist (§ 357 Abs. 7 BGB). Weitere Informationen: Widerrufsbelehrung.

⚠️ Beschädigte oder fehlerhafte Ware

Falls deine Bestellung beschädigt oder fehlerhaft ankommt, melde dich bitte innerhalb von 14 Tagen unter ordini@rafbrand.com – Betreff: „Beschädigter Artikel + Bestellnummer".

Bitte hebe den Originalkarton und alle Verpackungsmaterialien auf und fotografiere den Schaden. Bei einer beschädigten Lieferung durch den Kurier bitte mit Vorbehalt unterschreiben oder das Paket ablehnen.

💳 Zahlungsmethoden

Wir akzeptieren:

• PayPal
• Kredit- & Debitkarte (Visa, Mastercard, Amex)
• Scalapay – Kaufe jetzt, zahle in 3 Raten ohne Aufpreis. Die Ratenzahlungen werden an Incremento SPV S.r.l. abgetreten.
• Apple Pay / Google Pay

📬 Du hast noch Fragen?

✉ ordini@rafbrand.com
💬 WhatsApp: +39 338 132 1607

🏢 Anbieter

GN S.r.l. – Raf Brand Deutschland
Via Alfonso I d'Aragona, 41
81031 Aversa (CE), Italien

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